Recuerde que toda solicitud de soporte debe ser realizada a través de la plataforma de tickets de AgilMED:

http://soporte.sydicol.com.co/

Tenga en cuenta

  • Antes de revisar la solicitud, el departamento de contabilidad de Sydicol verifica que la entidad se encuentre a paz y salvo con el servicio de soporte.
  • La incidencia será atendida de acuerdo con el orden de llegada y prioridad evaluada por el departamento de soporte.

Al registrar el soporte en la plataforma puede agregar pantallazos y todo detalle que permita a los analistas duplicar el problema para entender mejor el suceso y dar una respuesta óptima.

Sydicol cuenta con los siguientes canales y horarios de atención:

PBX: 746 8755

CANALES DE ATENCIÓN EXCLUSIVOS PARA SOPORTE DE AGILMED

321 225 3160
310 349 0382
313 462 2922

HORARIOS DE ATENCIÓN

Lunes a viernes

 8:00 am a 5:00 pm

Sábados

 8:00 am a 12:00 pm